职工园地

学 习 心 得

发布时间:2010-11-26

安粮实业财务部 朱熠

8月中旬,企业组织中高层管理人员在杭州党校分别学习了中层管理者角色认知与定位、高效管理者与领导艺术、新经济时代职业新理念三天的课程,通过此次学习,教授们丰富的理论常识,诙谐有趣的案例分析,活泼生动的讲解给我留下了深刻的印象,也丰富了我的理论常识。

通过学习,我了解到在企业中,企业高层的魅力,体现在把最合适的人摆在最正确的位置上,要善于调动中层管理者的潜力,发挥他们的作用,而中层管理者作为企业管理的重要环节,是一个组织(企业)的中坚力量,担负着承上启下的重任,是企业高层联系基层的工作纽带,在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻重的角色。

中层管理人员工作得力,则企业整体工作政令畅通,就会形成令行禁止、上下协调的“一盘棋”局面,否则就会出现令不行禁不止、各自为政的混乱局面,阻碍企业的良性发展。所以,作为一个组织中中层管理群体的一员,大家究竟该如何找准自己的角色,并摆正位置、端正态度,从而使组织的愿景、员工的目标均得以较完美的实现,是必须认真思索的。

在安粮实业工作的这两年,因为角色的转变,我由一名普通的技术型专业会计人员,成长为一名中层管理干部。在工作中我遇到了不少原先不曾遇到的问题,这些问题,大凡中层管理工编辑在工作实践过程中,几乎都会多多少少遇到,并受之困扰。这些问题,大都是由于管理者们对自己的角色定位不清、在工作中不能摆正位置、端正态度所致。  作为一名中层管理者,大家应该从实践活动中的实际工作情况出发,切实扮演好组织要求大家应该扮演的主要相关角色,给自己准确定位。管理实践工作的背景下,一个中层管理者要经常与上级、下属、同级别同事之间有频繁的工作联系,会涉及各个角色的轮换扮演过程。

1.   做一个忠诚的中层管理人员

一个组织(企业)存在及行为的最高准则,就是其愿景、价值观,以及由此引申的人文理念和经营理念。作为组织中的一员,无论是管理者,还是普通员工,都必须能够将组织的最高准则和行动纲领,作为自己日常的最高行为准则;重塑个人价值观,使自己的价值观同组织的整体价值观大致趋同。这样才能达到所谓 “双赢”的目标。中层管理者有责任和义务去理解,甚至创造、提升企业的价值观,并把这一崇高的理念传递到所辖部门的任何一个角落。 如果中层管理者感觉自己并不属于管理者的一员,逃避责任,这样不仅会削弱自己的意志,而且会使自己在下属中威信渐失。因此,中层管理者均应该有强烈的主人翁意识和责任感,这样才能提高整个组织的工作热情和工作成效。

2.   做一个严以律己且会工作的人

中层管理者对自身行为处事、自我约束管理及工作态度上,要苛求自己做一个严以律己,且会工作的人。作为企业的中层管理者,应该在自我管理和自我约束上做到严以律己;在工作方法上做到吐故纳新,大胆实践、大胆创新。否则,将会与组织赋予大家的神圣职责相背离,大家也终将被前进中的组织所抛弃。

学会如何利用自己的时间。找出可以集中起来的零散时间片,集中进行有效的工作。

注重贡献(工作的结果),而不是工作过程本身。

充分发挥他人之所长。不要只是盯着别人的缺点。

重要的事情优先处理。大胆的抛弃不重要的事,或者授权下属处理次要的事情,自己集中精力做好几件大事。

善于做出有效的决策,找出问题的边界条件,慎重分析。

3.  处理好与下属之间的关系

每一个中层管理者背后都有一群人,他们共同组成组织中的一个子部门。这个子部门的所有工作内容,一般都会由中层管理者进行合理的分解、下派,而不可能都由管理者亲自完成。这样,管理者就和下属就形成了一个不可分割的整体作业单元。在与下属的合作关系上,应该在上述认知的前提下互相敬重、平等相待,尽量避免越俎代庖,学会授权,提倡服务式管理。

这次培训学习了九型人格的课程,了解了九型人格各自不同的性格特点,就能更有效的了解别人的情绪与行为,了解人际冲突的来源,从而使大家懂得如何去引导与管理大家的团队,达到组织人际关系的和谐,使组织的行为更有效率,了解了员工的风格,大家就能为不同类型的员工提供相应的有效的支撑环境,知人善任,以最大限度的激发潜能,各展所长,人尽其才,并让团队成员合理搭配,互相取长补短。

4.   学会得到上级支撑

一个中层管理者,许多工作都需要能够得到上级领导的支撑和帮助,方能顺利进行,因此要学会开展工作时得到上级的支撑。

5.   与兄弟部门真诚合作

由于工作上的需要,几乎每天都要同兄弟部门协同工作,以共同完成一项任务。合作过程中,不可避免的会遇到暂时难以协调的问题。在遇到问题时,双方对如何解决问题所持的态度,成为任务能否顺利完成的关键。面对问题,正确的态度和做法应该是:以组织的整体利益为重,而不是以各子部门的局部利益为重。智者有云:矛盾和问题的产生,都是因为矛盾双方遇事过程中,均不能以更高一级的姿态和角度来看待问题。所以,中层管理者们在协作过程中遇到问题时,建议做到如下克制:

大局为重,组织的整体利益高于一切,局部服从全局,“小家”服从“大家”。

以真诚合作的态度对待对方,此点至关重要。

在充分考虑集体利益的基础上,从对方的角度考虑问题,然后再进一步决定。

总之,作为组织中的一名中层管理者,在组织中找准角色,做好定位,摆正位置,不仅能够促进组织整体绩效的实现,而且对下属员工的职业发展、管理者自身价值的实现等,都有着不可估量的现实意义。
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